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| Records | Links | |||||
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| Author | Madonia Silva, A. |
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| Title | 158. Un modelo para aprovechar y utilizar el conocimiento clave en la resolución de siniestros viales en un taller de carrocería automotriz | Type | Book Whole | |||
| Year | 2023 | Publication | Tesis de Maestría en Ingeniería en Sistemas y Tecnología, Universidad de Sonora | Abbreviated Journal | ||
| Volume | Issue | Pages | 94 pp | |||
| Keywords | ||||||
| Abstract | El documento presenta un modelo que facilita el procesamiento del conocimiento clave de los empleados de la empresa generado por las mejores prácticas y las lecciones aprendidas que ellos poseen en sus actividades diarias. Fue implementado en una Pyme en el noroeste de México dedicada al giro de la reparación y pintura de automóviles que son siniestrados en accidentes viales. En esta organización persistía la falta de una estructura que permitiese aprovechar el conocimiento que se generaba durante sus procesos rutinarios y un medio para compartirse generando demoras en los procesos para la entrega del automóvil al cliente. Para lograr la creación de la estructura, fue realizada una revisión de literatura y trabajos relacionados que fungieron como cimientos para el desarrollo y adopción de ideas medulares e implementación de las mismas en esta investigación, permitiendo tener 5 fases en el modelo: diagnóstico; focalizado en la obtención de información valiosa sobre la situación actual de la empresa, identificación; donde se realizó con empleados estratégicos un cuestionario centrado en la detección del conocimiento generado en su trabajo, almacenamiento; en la cual se eligió la herramienta a utilizar y se capturaron los saberes, la implementación; de la Tecnología de la Información (TIC) y la diseminación de los conocimientos clave identificados y por último, la evaluación del modelo y de la TIC. Mediante una herramienta tecnológica se logró el aprovechamiento y procesamiento de los conocimientos clave identificados, permitiendo que los trabajadores tengan acceso en cualquier momento, además de facilitar la capacitación de los nuevos empleados al existir un procedimiento claro que pueden seguir en sus tareas, así mismo la TIC fue evaluada y el resultado fue favorable. Después de la implementación del modelo, fue posible que la Pyme hiciera parte de sus activos, a los procedimientos principales de la empresa, los pasos clave a considerar en la toma de decisiones, reducir el número de días involucrados en la valoración de daños presentes en el vehículo del cliente y la disminución del tiempo de procesamiento de la información inicial al recibir un automóvil. |
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| Address | ||||||
| Corporate Author | Thesis | Master's thesis | ||||
| Publisher | Place of Publication | Hermosillo, Sonora, México. | Editor | |||
| Language | Summary Language | Original Title | ||||
| Series Editor | Series Title | Abbreviated Series Title | ||||
| Series Volume | Series Issue | Edition | ||||
| ISSN | ISBN | Medium | ||||
| Area | Expedition | Conference | ||||
Notes  |
Director: Dr. Mario Barcelo Valenzuela, Codirector: Dr. Jose Luis Ochoa Hernandez | Approved | yes | |||
| Call Number | posgrado @ posgrado @ | Serial | 545 | |||
| Permanent link to this record | ||||||
| Author | Canizales Dessens, J.G. |
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| Title | 152. Desarrollo de una metodología para la gestión de inventarios de flora endémica existente en el Centro Ecológico de Sonora. | Type | Book Whole | |||
| Year | 2022 | Publication | Tesis de Maestría en Ingeniería en Sistemas y Tecnología, Universidad de Sonora | Abbreviated Journal | ||
| Volume | Issue | Pages | 103 pp | |||
| Keywords | ||||||
| Abstract | El mantenimiento de flora en los jardines zoológicos ha evolucionado a través del tiempo por la necesidad de hacer perdurable y disponible el mayor tiempo posible a las especies de plantas con las que se cuentan, por lo que se han buscado diferentes tipos de metodologías, herramientas o técnicas para lograr que los departamentos de mantenimiento puedan gestionar estos recursos y realicen el desarrollo de manera más práctica las tareas periódicas evitando que se presenten carencias en mantenimientos y logrando mantener el atractivo turístico de la organización. Una correcta gestión de inventario de flora para su debido mantenimiento, involucra una metodología que envuelva la toma de decisiones y acciones en diferentes niveles de las compañías, se hace necesaria la implementación de medidas que permitan controlarla, del mismo modo en base a la gestión se deben determinar las actividades que afecten el mantenimiento con el fin de aprovechar los recursos naturales, de una manera controlada y supervisada como alternativa comprobada para mejorar el nivel de vida de las especies y una fuente importante de ingresos. El presente trabajo fue realizado en el Centro Ecológico de Sonora (CES) ubicado en la capital de Hermosillo, Sonora, México, el cual es un centro recreativo estatal que contiene una gran variedad de especies endémicas del estado, principalmente flora y fauna. Sin embargo, el mantenimiento de la flora ha sido parcial por diversas circunstancias. Se propuso el diseño e implementación de una metodología para la gestión de inventarios que permitió al CES tener una correcta ubicación de la flora endémica situada dentro de este centro, favoreció el acceso a la información actualizada y disponible de las plantas nativas para el personal administrativo y de mantenimiento y así se logró una adecuada gestión de recursos, generó ahorros en tiempos de mantenimiento, riego y traslados. Al implementar esta metodología, se obtuvieron beneficios adicionales, como la ayuda en el atractivo turístico del público en general que visita el lugar, tanto para adultos y niños, pues ambos pudieron lograr una experiencia de aprendizaje distinta y novedosa con la información de la flora nativa existente a través del inventario ya que esta es visualizada actualmente en una herramienta tecnológica. Los resultados obtenidos dieron solución a la problemática de control de información en cuanto a la flora endémica existente en los alrededores del recorrido del CES. La utilización de una herramienta tecnológica, apoyó a la mejora del mantenimiento y control de información al personal administrativo y de mantenimiento de la organización, al proyectar la información real de las plantas como lo es su ubicación y tipo de mantenimiento, mejorando los tiempos de traslado y riego. |
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| Address | ||||||
| Corporate Author | Thesis | Master's thesis | ||||
| Publisher | Place of Publication | Hermosillo, Sonora, México. | Editor | |||
| Language | Summary Language | Original Title | ||||
| Series Editor | Series Title | Abbreviated Series Title | ||||
| Series Volume | Series Issue | Edition | ||||
| ISSN | ISBN | Medium | ||||
| Area | Expedition | Conference | ||||
| Notes |
Director: Jose Luis Ochoa Hernandez, Codirector: Gerardo Sanchez Schmitz | Approved | yes | |||
| Call Number | posgrado @ posgrado @ | Serial | 518 | |||
| Permanent link to this record | ||||||