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| Year | Author  |
Title | Publication | TYPE | Thesis |
|---|---|---|---|---|---|
| 2014 | Cisneros Campos, A. | 049. Propuesta de Mejora del Servicio de Atención al Paciente en el Departamento de Urgencias de un Hospital Público en Hermosillo, México. http://www.repositorioinstitucional.uson.mx/handle/20.500.12984/700 | Tesis de Maestría en Ingeniería Industrial, Universidad de Sonora | Book Whole | Master's thesis |
| 2013 | Cisneros Campos, A.; Leon Duarte, J.A.; Lozano Taylor, J. | SERVQUAL-SERVPERF: Pertinencia en la medición de la calidad del servicio del área de urgencias hospitalarias | Memorias del VI Simposio Internacional de Ingeniería Industrial (VISIII 2013) | Conference Article | |
| 2012 | Leon Duarte, J.A.; Cisneros Campos, A. | Satisfacción del Paciente en el Departamento de Urgenicas Hospitalarias : Un marco de referencia para determinar y priorizar los factores criticos para ofrecer servicios de calidad | Avances de Investigacion en Ingenieria en el Estado de Sonora | Book Chapter | |
| 2013 | Lopez Imperial, L.E.; Marin Martinez, A.; Leon Duarte, J.A.; Cisneros Campos, A. | Risk Conditions and Discomfort by Body Región Within a Laboratory of Toxic Waste in Hermosillo, México | Ergonomía Ocupacional Investigaciones y Aplicaciones | Conference Article |